本活动委托佛山市知识产权维权援助中心、行业协会、商会、园区或专业市场管理方实施巡查,同时设立举报热线(12330或12345)和投诉信箱(ipo@fs12330.org),广泛接受社会监督,及时处理群众举报的问题;对商家和企业有悖于承诺内容的行为,及时督促其纠正,商家和企业拒不改正或自纠不力的,视情况予以摘牌,确保正版正货承诺的良好信誉。市正版正货承诺活动工作组每二年组织一次集中年检,对参与商家和企业履行承诺情况进行检查,对经检查认定不能履行承诺义务的商家和企业,将予以摘牌。
佛山市知识产权维权援助中心为佛山市知识产权局指定的投诉管理机构,对出现知识产权违法行为的正版正货承诺企业和商家,按照《佛山市正版正货承诺活动投诉处理办法》进行处理。该办法可在佛山市知识产权维权援助中心网站(www.fs12330.org)通知公告栏目查阅。